スマートフォンはどこからでも通話を受信できるはずですが、着信通話がデバイスに届かない場合はどうなりますか? 必要な電話を受けていない場合は、Xiaomi Redmi Note 4のトラブルシューティングのヒントをお試しください。
クイックヒント
これらのヒントは常識かもしれませんが、時々このようなことが起こります。 したがって、さらに詳細なトラブルシューティングオプションを試す前に、これらの簡単な修正のいずれかが問題を解決するかどうかを確認してください。
機内モード
お使いのデバイスがフライト/機内モードの場合、通話の受信が停止する場合があります。 画面の上部から下にスワイプして[クイック設定と通知]を開き、フライトモードがオフになっているかどうかを確認します。 オフの場合、飛行機のアイコンはグレー表示されます。
コール転送
着信の転送設定を確認することもできます。 電話アプリに移動し、メニューアイコンをタップして電話設定メニューを開きます。
[着信の転送]をタップして、[常に転送]がオフになっていることを確認します。
ブロックリスト
また、欠落している通話がブロックリストにないことを確認してください。 これを確認するには、電話設定メニューに戻り、ブロックリストをタップします。
ネットワークの停止を確認する
これは簡単な解決策かもしれませんが、試してみる価値はあります。 ネットワーク通信事業者が停止していないこと、またはデッドゾーンにいないことを確認してください。
トラブルシューティングのヒント#1 –電話データキャッシュのクリア
上記のクイックフィックスが機能しない場合は、ダイヤラのデータキャッシュをクリアしてみてください。 これを行うには、以下の手順に従ってください。
ステップ1-設定にアクセスする
ホーム画面からアイコンをタップして、電話機の設定メニューにアクセスします。 また、通知パネルから、またはクイックボールボタンを有効にプログラムした場合は、[設定]メニューにアクセスできます。
ステップ2-アプリメニュー
[設定]メニューから、[アプリの設定]セクションまで下にスクロールします。 「インストール済みアプリ」をタップして、次のサブメニューを開きます。
ステップ3 –データを消去する
最後に、ダイヤラアプリまでスクロールして選択します。 画面の下部にある「データを消去」をタップします。
トラブルシューティングのヒント#2 –工場出荷時設定へのリセット
お使いの携帯電話を工場出荷時の状態にリセットすることを軽視しないでください。 ただし、他のトラブルシューティングソリューションを試してみても成功しなかった場合は、これが唯一の選択肢かもしれません。
ステップ1 –データのバックアップ
まだ行っていない場合は、最初にデータをバックアップする必要があります。 これは、電話機の[設定]メニューの[バックアップとリセット]オプションを使用して実行できます。 代わりに、内部バックアップを実行するか、Mi Cloudにバックアップします。 後者のオプションを使用すると、後で電話機を簡単に復元できます。
ステップ2 –電話をリセットする
次に、ホーム画面から設定アイコンをタップし、「追加設定」に移動します。次のサブメニューから「バックアップとリセット」を選択し、画面下部の「工場出荷時設定にリセット」をタップします。 次の画面で選択を確認して、リセットを実行します。
最終的な考え
工場出荷時の状態にリセットする前に、クイックトラブルシューティングのヒントを最初に使い切ってください。 このタイプのリセットは、すべてのデータを削除するため、通常は最後の手段です。 リセットを実行しても通話を受信できない場合は、テクニカルサポートに問い合わせてサポートを受けることができます。
